■GVA assistで利用するブラウザについて
GVA assistのサービスを利用するにあたり、各種対応ブラウザをご利用いただくことになります。
そのため、何かしらのエラーでうまく動かない場合は、各種ブラウザのバージョンや設定が影響していることも考えられるため、原因解明のためにブラウザのバージョンをお伺いする場合があります。
【Wordアドイン版】
GVA assistのWordアドインは裏側でブラウザを使用しています。
Windowsの場合
Internet Exploere（IE）、または Microsoft Edge
※Windowsのバージョンによって上記ブラウザのどちらを利用するかが変わります。
Macの場合
Safari
【ブラウザ版】
Microsoft edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
いずれも最新版を推奨しております。
上記以外のブラウザは動作保証対象外です。
【管理画面】
Microsoft edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
いずれも最新版を推奨しております。
上記以外のブラウザは動作保証対象外です。
■調べ方
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■ Internet explorer 11
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①Internet Exploereの歯車のアイコンをクリックしてください
②バージョン情報をクリックします
③バージョン情報が表示されます
④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください
リンク：画面コピーの撮り方
<参考情報>
リンク： 使用中の Internet Explorer のバージョンを確認する
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■ Microsoft Edge(Chromium版)
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① Microsoft Edge 画面上部の […] から[設定] をクリックします。
② [Microsoft Edge について] をクリックします。
③ バージョン情報が表示されます。
<参考情報>
リンク ：Microsoft Edge のバージョンを確認する
④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください
リンク：画面コピーの撮り方
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■ Google Chrome
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① Google Chrome 画面上部の […] から[ヘルプ] をクリックし、「Google Chromeについて」を選択します。
②バージョン情報が表示されます。
③画面のキャプチャを弊社担当へお送りください
リンク：画面コピーの撮り方
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■ Firefox
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① Firefox 画面上部の [≡]から[ヘルプ] をクリックします。
②[Firefoxについて] をクリックします。
③ バージョン情報が表示されます。
④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください
リンク：画面コピーの撮り方
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■ Safari
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① Mac 画面上部の [Safari]から[Safariについて] をクリックします。
② バージョン情報が表示されます。
③画面のキャプチャを弊社担当へお送りください
リンク：画面コピーの撮り方