■AI-CON Proで利用するブラウザについて

AI-CON Proのサービスを利用するにあたり、各種対応ブラウザをご利用いただくことになります。

そのため、何かしらのエラーでうまく動かない場合は、各種ブラウザのバージョンや設定が影響していることも考えられるため、原因解明のためにブラウザのバージョンをお伺いする場合があります。

【Wordアドイン版】

AI-CON ProのWordアドインは裏側でブラウザを使用しています。

Windowsの場合

  • Internet Exploere(IE)、または Microsoft Edge
    ※Windowsのバージョンによって上記ブラウザのどちらを利用するかが変わります。

Macの場合

  • Safari

【ブラウザ版】

  • Microsoft edge

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

いずれも最新版を推奨しております。

上記以外のブラウザは動作保証対象外です。

【管理画面】

  • Microsoft edge

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

いずれも最新版を推奨しております。

上記以外のブラウザは動作保証対象外です。

■調べ方

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■ Internet explorer 11
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①Internet Exploereの歯車のアイコンをクリックしてください

②バージョン情報をクリックします

③バージョン情報が表示されます

④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください

リンク:画面コピーの撮り方

<参考情報>
リンク: 使用中の Internet Explorer のバージョンを確認する

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■ Microsoft Edge(Chromium版)
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① Microsoft Edge 画面上部の […] から[設定] をクリックします。


② [Microsoft Edge について] をクリックします。


③ バージョン情報が表示されます。

<参考情報>
リンク :Microsoft Edge のバージョンを確認する

④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください

リンク:画面コピーの撮り方

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■ Google Chrome
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Google Chrome 画面上部の […] から[ヘルプ] をクリックし、「Google Chromeについて」を選択します。

②バージョン情報が表示されます。

画面のキャプチャを弊社担当へお送りください

リンク:画面コピーの撮り方

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■ Firefox
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Firefox 画面上部の []から[ヘルプ] をクリックします。

②[Firefoxについて] をクリックします。

③ バージョン情報が表示されます。

④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください

リンク:画面コピーの撮り方

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■ Safari
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Mac 画面上部の [Safari]から[Safariについて] をクリックします。

② バージョン情報が表示されます。

画面のキャプチャを弊社担当へお送りください

リンク:画面コピーの撮り方

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