■理由

Wordアドインは、背景でInternet Exploere(IE)、またはMicrosoft Edgeを使用しています。
そのため、Wordアドインがうまく動かない場合は、IE、Edgeのバージョンや設定が影響していることが考えられます。

■手順

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■ Internet explorer 11
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①Internet Exploereの歯車のアイコンをクリックしてください

②バージョン情報をクリックします

③バージョン情報が表示されます

④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください

リンク:画面コピーの撮り方

<参考情報>
リンク: 使用中の Internet Explorer のバージョンを確認する

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■ Microsoft Edge(chrominium版)
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① Microsoft Edge 画面上部の […] から[設定] をクリックします。


② [Microsoft Edge について] をクリックします。


③ バージョン情報が表示されます。

<参考情報>
リンク :Microsoft Edge のバージョンを確認する

④画面のキャプチャを弊社担当へお送りください

リンク:画面コピーの撮り方


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