GVA assistは、Wordアドイン版、ブラウザ版、管理画面の３つの画面があります。
ご利用いただくにあたり、それぞれの推奨環境でのご利用をお願い申し上げます。
目次
■共通環境
1. OSの推奨環境
Windows 10
Windows10 Home/Pro 2004以上
※64bitを推奨しています。
2.ネットワーク環境について（情報システム部門向け）
①Wordのアドイン機能の確認：
情報システム部門にて、Wordのアドイン機能やストアへのアクセスを制限している可能性があります。アドインの入手ができない場合は、貴社システム管理者に一元展開を行っていただき、その後、ご使用様各自で「アドインを追加」を行ってください。
②ファイヤーウォールの確認：
ログインまで進められない場合、ファイヤーウォールにてアクセスできるURLを制限している可能性があります。
アクセスできるURLに制限を掛けている際は、以下10つのURLにアクセスができるように設定ください。
wss://tracking-app.pottos.jp/
■GVA assist Wordアドイン版
GVA assist（Wordアドイン版）は、Microsoft社のデスクトップ版Wordのアドイン機能としてご利用いただくサービスです。
以下の環境以外では、正常に表⽰・動作しない場合があります。
1.Wordの推奨環境
＜WordアドインをサポートするWordの推奨環境＞
Windows デスクトップアプリ版 Office (Microsoft 365)
Windows デスクトップアプリ版 Office 2019
Word 2006、Word 2010、Word 2013、ストアアプリ版 等、上記以外のバージョンは対象外となります。
2.ブラウザの推奨環境
Wordアドインは、Microsoft edge というブラウザを基に機能しており、次のedgeの設定が必要です。
① JavaScript が有効化されていること
JavaScriptを有効にする設定方法（Microsoft Edge）
② Cookie が有効化されていること
Cookie を有効にする設定方法（Microsoft Edge）
※ OS と Word バージョンの組み合わせについて
OS のエディションが Enterprise 版であった場合、LTSB1607 及び 1507 に Microsoft365 または Office2019 がインストールされている組み合わせは、マイクロソフトのサポート切れとなっているため、対象外となります。
(参考) マイクロソフトのサポートする OS と office バージョンの組み合わせ
https://query.prod.cms.rt.microsoft.com/cms/api/am/binary/RE2OqRI
■GVA assist ブラウザ版、管理画面の推奨環境
以下の最新版を推奨しております。
Microsoft edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
上記以外のウェブブラウザは動作保証対象外です。
※Internet Explorer、Safari(Windows,Mac)はサポートしておりません。
関連記事：【Microsoft Edge】アップデート確認方法
■ご注意
GVA assistのシステムに関係なく、OSやWord、ウェブブラウザのアップデートにより、GVA assistをご利用いただけなくなることもございます。動作がおかしいと思われた際は各担当者までご連絡ください。
その他、ご不明な点がございましたら、お使いのPCの①OSのバージョン、②Wordのバージョンをお調べの上、各担当者までお問合せください。
その他のシステム要件・セキュリティなど
GVA assistをご利用いただく上で必要なシステム要件とセキュリティ設定は以下をご確認下さい。