Wordアドイン追加が出来ない、またはアイコンが押せず使用できない場合は、
主に２つのケースが考えられます。
１、アドイン入手のボタンが表示されない。または非活性（アイコンがグレーになって
いて押せない）である。
２、OfficeアドインストアにGVA assistのアドインが表示されない。上記２点を解決する方法を以下にご説明いたします。
※ただし、アドインを追加することを会社内で制御をしている企業様もありますので、以下で解決しない場合は、貴社の情報システム部門にご相談頂けますようお願いいたします。
＜目次＞
１．アドイン入手ボタンの表示がない場合
２－１．アドイン入手ボタンが表示されるがストアに出てこない場合
２－２．アドイン入手ボタンが表示されるがストアに出てこない場合
１．アドイン入手ボタンの表示がない場合
トラスト センター（セキュリティセンター）の設定を確認します。
①まず、『ファイル』をクリックし、左下に表示される『オプション』をクリックします。
②『トラスト センター（Wordのバージョンによっては、セキュリティセンターという文言表示になります）』をクリック後、右側に表示される『トラスト センター（セキュリティセンター）の設定』をクリックします。
③左側の『信頼できるアドイン カタログ』をクリックし、以下項目をご確認下さい。
『Webアドインの起動を許可しない（D）』にチェックが入っている場合はチェックを外し、チェックが入っていないことを確認して下さい。
※チェックを外せない場合は、会社として制御をしている可能性がありますので、貴社の情報システム部門にご相談下さい。
④再度、Wordアドインを入手を実行してください。
２－１．アドイン入手ボタンが表示されるがストアに出てこない場合
トラスト センター（セキュリティセンター）の設定を確認します。
①『ファイル』をクリック後、左下にある『オプション』をクリックします。
②『トラスト センター（Wordのバージョンによっては、セキュリティセンターという文言表示になります）』をクリック後、右側に表示される『トラスト センター（セキュリティセンター）の設定』をクリックします。
③左側の『信頼できるアドイン カタログ』をクリックし、以下項目をご確認下さい。
『officeストアのWebアドインの起動を許可しない。』にチェックが入っている場合はチェックを外し、チェックが入っていない状態になっていることを確認して下さい。
④再度、Wordアドイン追加を実行してください。
２－２．アドイン入手ボタンが表示されるがストアに出てこない場合
Microsoft Office Wordの設定を簡易修正ツールを使って、インストール直後の初期設定に戻します。
① 下記のMicrosoftサポートのページに行って、青いDownloadボタンを押して簡易修正ツール（MicrosoftEasyFix25011.mini.diagcab）をダウンロードして実行します。
▼Word のユーザー オプションとレジストリ設定をリセットする方法
https://docs.microsoft.com/ja-jp/office/troubleshoot/word/reset-options-and-settings-in-word
②「次へ」をクリックします。
③完了したら、「閉じる」をクリックして完了です。 以上で、初期状態に戻すことができたはずです。
Wordを起動させて、新規Word文書を開いてリセットされているのを確認できたら成功です。
④再度、Wordアドイン追加を実行してください。