Mac OSをご使用の方

AI-CON Proのログインボタンを押したら、エラー表示が出た場合には、

以下①〜③を実行の上、再度ログインをお願いいたします。

         

         (ログインボタンを押下後のエラー表示)

<エラー表示が出た際に実行すること>
① キャッシュの削除
② Java Scriptの有効化
③ cookieの有効化

①キャッシュの削除

【Wordアドイン画面でキャッシュのクリアを行う方法】

アドインの右上にある『 i 』のマークをクリックし、Webキャッシュのクリアをクリックします。

【Safariでキャッシュのクリアを行う方法】

Safariを起動し、「環境設定」をクリックします。

「詳細」で「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れます。

「開発」メニューから、「キャッシュを空にする」をクリックして完了です。


②JavaScriptの有効化

Safariを起動し、「環境設定」をクリックします。

「セキュリティ」で「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れます。

終了して設定完了です。


③cookieの有効化

Safariを起動し、「環境設定」をクリックします。

「プライバシー」で「すべてのCookieをブロック」のチェックを外します。

終了して設定完了です。

◆解消されない場合

上記を実施しても解消されない場合は、以下の情報を担当者宛にご連絡下さい。

①お使いのOSのバージョン

②お使いのWordのバージョン

③エラーが表示される画面キャプチャ
1.エラー表示がされている画像のキャプチャをお送りください。
2.エラーが表示されている画面上で、以下の手順で表示される画面キャプチャをお送りください。
  ① Wordアドインのエラー画面上で右クリック
  ②「要素の詳細を表示」をクリック ※
  ③ 表示された別ウィンドウで「コンソール」をクリック 

※「要素の詳細を表示」が表示されない場合

MacOSのアプリケーションで「ターミナル」というものがあります。
(黒い画面のアプリケーションです)
このターミナルを開いて、以下コマンドを貼り付けてEnterを押してから、再度②の手順から
お試しください。

貼り付けるコマンド ↓
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defaults write com.microsoft.Word OfficeWebAddinDeveloperExtras -bool true
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