■理由

Mac OSのWordアドインは、背景でSafariの機能を使用しています。
そのため、Wordアドインがうまく動かない場合は、Safariのバージョンや設定が影響していることが考えられます。

■手順

①Safariを起動し、メニュー左上の「Safari」から「Safariについて」をクリックします。

②画面中央にバージョン情報が表示されます。

③弊社担当へお送りください

バージョンの数字(上画像では13.1.3 (15609.4.1))か、この画面のコピーを弊社担当へお送りください。

リンク:画面コピーの撮り方

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